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Términos de compra

CONDICIONES DE USO

CONDICIONES DE COMPRA

Importante: Todos los productos del catálogo del sitio web están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales que utilizan dichos productos para su propio uso. Se considera empresa a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada. 

1. PRECIOS.

Ninguno de los precios expuestos en nuestros productos incluyen los impuestos aplicables. 

En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables en España y el precio sin IVA. 

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). anvijaen.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta.

Todos los productos que anvijaen.es promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta y precio habitual. Dichas ofertas estarán disponibles siempre y cuando esté indicada en la web.

2. SISTEMAS DE PAGO

El pago se realizará por transferencia bancaria, a través de tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, Bizum o bien mediante la plataforma Paypal. 

Más información sobre los métodos de pago anvijaen.es le garantiza que cada una de las transacciones realizadas en nuestra web es 100% segura

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. anvijaen.esutiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). 

Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, y un código de seguridad de compra online, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. En el caso del pago a través de transferencia bancaria, anvijaen.es pone a disposición del usuario un número de cuenta que será facilitado al final del proceso de compra. 

El pedido, en este caso, se tramita una vez el cliente haya realizado la transferencia.

3. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

anvijaen.es garantiza la elaboración del pedido en un máximo de 48 horas desde que el pago se ha efectuado correctamente, y la entrega al transportista de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 13:30 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Le informamos de que la agencia de mensajería no reparte los sábados y domingos.

Garantizamos en envío de su pedido en las 24/48h pero no garantizamos la entrega en ese mismo plazo

La agencia de transporte puede sufrir contratiempos ajenos a Anvijaen que ocasionen una demora importante en la entrega del paquete. 

anvijaen.es se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales

Precios indicados sin IVA en todos los casos. España (Península exclusivamente):

Entrega en 24/48 horas.

Envíos estándar 1-3 días laborables: 

Pedidos menores a 300€ + IVA : 50€ + IVA (a península)

GRATUITOS para pedidos superiores a 300€ + IVA (península).

Anvijaen, la tienda online de productos de limpieza profesional para empresas les ofrece las mejores condiciones para envíos de la mercancía a sus clientes. 

Salvo promociones u ofertas específicas (ver ofertas y promociones actuales), la política de gastos de envío vigentes son las siguientes:

Enviamos a toda España (península) en un plazo aproximado de:

Envíos estándar: 1-3 días laborables desde que se realiza el pedido.

Envíos premium: 24 horas laborables desde que se realiza el pedido antes de las 13 horas.

Para envíos de más de 80 Kg de peso o superiores a 1 metro cúbico de volumen el envío se realizará paletizado y podrá tardar hasta 72-96 horas.

No se realizarán ventas a Canarias, Ceuta y Melilla       

anvijaen  se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones, si bien, para garantizar la seguridad del consumidor, los plazos serán los que figuren en el momento de realización de la compra.

4. GARANTÍA

Los clientes de los productos anvijaen  se benefician de la garantía voluntaria dada por anvijaen.es en cada uno de los artículos expuestos en la web. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En caso de producto defectuoso, el anvijaen  procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. anvijaen  responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Para consultar el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente relativo al uso de los productos escribanos a amedina@anvijaen.es

Como servicios post-venta anvijaen ofrece la atención al cliente y seguimiento de su pedido.

5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS

Se exponen los siguientes derechos de forma voluntaria ofrecidos por anvijaen  en cuanto a las transacciones realizadas. 

El consumidor tiene el derecho a devolver su pedido, sin necesidad de justificación ni penalización de ninguna clase si se encuentra dentro de los catorce (14) primeros días hábiles desde que se le entregó el pedido, por lo que si solicita la devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros para que procedamos a retirar el producto y tramitar la devolución del mismo, ya sea para su abono o cambio del producto. Es necesario que la devolución esté envuelta en papel, bolsa o similar para evitar el deterioro del mismo. 

El cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los mismos.

El cliente será responsable de la falta de productos recibidos si no lo comunica al vendedor en un plazo menor a 7 días tras la entrega. 

La devolución de productos por causas ajenas a anvijaen conllevará únicamente el coste del envío salvo que el cliente decida utilizar sus propios medios para la devolución.

En caso de cancelación por parte del cliente, una vez la mercancía ha sido enviada, supondrá un coste para el cliente por valor de 5€ + IVA.

Para resolución de litigios puede dirigirse a amedina@anvijaen.es